Ох, как часто я слышу фразу «я не могу так делать у себя на работе, потому что...», и мне всегда интересно, «как ТАК делать»? Духами угостить коллегу? И «потому что» что? Я решила поиграть в игру, я «владелица магазина одежды для женщин», я «медсестра», я «учительница», этакая ролевая игра. Попробуем? Поехали!
В нашем деле есть базовые инструменты: картотека – база данных, трёхмесячный план – ведение клиента, стратегическое планирование, ежедневник – планирование, рабочий листок – бухгалтерия, список знакомых – кому покажем и подберём ароматы, открытые флаконы – для угощения. Кроме этого в каждой структуре есть свои наработки, которые помогают развивать бизнес, помогают узнаваемости нашего бренда. Это и визитки, и сертификаты, и свитки. Наши лидеры – творческие натуры, любят изобретать и дополнять. Хорошо это? Конечно! Реклама – двигатель торговли, поэтому дополнительная узнаваемость не помешает. Вопрос один – работает изобретение или не даёт особых результатов?
Тема проведения бизнес-интервью актуальна каждый день. При этом в предновогодний период кандидатов становится больше.
Для меня существует основные правила проведения встречи:
Давайте обсудим важную тему, продажи к Новому Году! Все женщины к празднику нарядятся в вечерние платья и наденут блестящие украшения, ну и, конечно, ароматы. Будет много гостей, все будут обниматься, поздравляя друг друга, и слушать комплименты! А хотят ли они услышать «Боже, как ты вкусно пахнешь! Что это за духи?» Как это сделать? Конечно, только с нашим парфюмом!
Это самое время для нашего 28н, как же он вкусно и шикарно раскрывается! Кто его распробовал? Кто читал аромавизитку? Разве есть леди, которая не захочет примерить «Её величество элегантность»? А наша новинка 4н «И все у твоих ног»? А аромат мартини и мандаринок? Наш 2017, аромат нового года! Да он же создан для этого праздника!
Ещё впереди 7 дней до закрытия месяца. Ещё 7? Или всего 7? Когда есть план и мощно его осуществляем, то «ещё 7». У меня была ситуация: 31 января подписала девочку. Она взяла ВИП. В этот же день мы ей подписали троих новичков. Из трёх - два стали старшими! Я могла это предвидеть? Нет! Я хотела определённого результата и делала всё возможное, что зависело от меня. Всего-то! А эта девочка две недели «шла ко мне». Дошла! А могла ещё идти пару месяцев.
С чем только нам не приходится сталкиваться, работая с духами. Эта работа учит нас терпению. Мы не работаем с возражениями, но иногда так хочется что-то ответить эдакое... Некоторые клиенты могут сказать: «Я такими духами не пользуюсь», и я не знала, что ответить? Ведь не секрет, что опыт приходит не сразу. Мне было неловко, я терялась, пока не изучила все об ароматах, что было в наших журналах. И сейчас я поделюсь тем, к чему пришла. Реальные ситуации, и как я из них выхожу.