
Галина Щербина
Среди ароматических веществ, входящих в состав парфюмов МЭ, наряду с уже знакомыми жасмином - королём цветов, любимицей парфюмеров розой, мужественным сандалом, чувственным иланг-илангом, необычными фрезией, гарденией, любистоком, встречаются интригующие и экзотические: ветивер, тамаринд, петитгрейн, юзу...
И стало мне очень интересно, что же это такое и как я смогу ответить на этот вопрос моим покупателям, если сама не буду знать об этом. Итак...
Мои секреты общения с мужчинами
Я люблю работать с мужчинами! Все разные и к каждому нужен свой подход! Как же попасть в самое заветное? Что хочет данный мужчина? Какие запахи его привлекают? А какие и вовсе отвращают?
Да, я задумываюсь об этом, но недолго. Что для меня самое важное, когда я иду угощать? Безупречный вид! Улыбка на миллион, искренность и вера, без которой не выхожу из дома.
А как бы я...
Ох, как часто я слышу фразу «я не могу так делать у себя на работе, потому что...», и мне всегда интересно, «как ТАК делать»? Духами угостить коллегу? И «потому что» что? Я решила поиграть в игру, я «владелица магазина одежды для женщин», я «медсестра», я «учительница», этакая ролевая игра. Попробуем? Поехали!
Время перемен
В нашем деле есть базовые инструменты: картотека – база данных, трёхмесячный план – ведение клиента, стратегическое планирование, ежедневник – планирование, рабочий листок – бухгалтерия, список знакомых – кому покажем и подберём ароматы, открытые флаконы – для угощения. Кроме этого в каждой структуре есть свои наработки, которые помогают развивать бизнес, помогают узнаваемости нашего бренда. Это и визитки, и сертификаты, и свитки. Наши лидеры – творческие натуры, любят изобретать и дополнять. Хорошо это? Конечно! Реклама – двигатель торговли, поэтому дополнительная узнаваемость не помешает. Вопрос один – работает изобретение или не даёт особых результатов?
Правила бизнес-встречи
Тема проведения бизнес-интервью актуальна каждый день. При этом в предновогодний период кандидатов становится больше.
Для меня существует основные правила проведения встречи:
Готовы к новогодним продажам?
Давайте обсудим важную тему, продажи к Новому Году! Все женщины к празднику нарядятся в вечерние платья и наденут блестящие украшения, ну и, конечно, ароматы. Будет много гостей, все будут обниматься, поздравляя друг друга, и слушать комплименты! А хотят ли они услышать «Боже, как ты вкусно пахнешь! Что это за духи?» Как это сделать? Конечно, только с нашим парфюмом!
Это самое время для нашего 28н, как же он вкусно и шикарно раскрывается! Кто его распробовал? Кто читал аромавизитку? Разве есть леди, которая не захочет примерить «Её величество элегантность»? А наша новинка 4н «И все у твоих ног»? А аромат мартини и мандаринок? Наш 2017, аромат нового года! Да он же создан для этого праздника!
Будни аромастилиста
Ещё впереди 7 дней до закрытия месяца. Ещё 7? Или всего 7? Когда есть план и мощно его осуществляем, то «ещё 7». У меня была ситуация: 31 января подписала девочку. Она взяла ВИП. В этот же день мы ей подписали троих новичков. Из трёх - два стали старшими! Я могла это предвидеть? Нет! Я хотела определённого результата и делала всё возможное, что зависело от меня. Всего-то! А эта девочка две недели «шла ко мне». Дошла! А могла ещё идти пару месяцев.
Истории из жизни аромастилиста
С чем только нам не приходится сталкиваться, работая с духами. Эта работа учит нас терпению. Мы не работаем с возражениями, но иногда так хочется что-то ответить эдакое... Некоторые клиенты могут сказать: «Я такими духами не пользуюсь», и я не знала, что ответить? Ведь не секрет, что опыт приходит не сразу. Мне было неловко, я терялась, пока не изучила все об ароматах, что было в наших журналах. И сейчас я поделюсь тем, к чему пришла. Реальные ситуации, и как я из них выхожу.
Пополняем список знакомых
Каждый консультант, и не только новичок, часто сталкивается с тем, что круг знакомых закончился и с кем работать дальше, он не знает. Поэтому первый совет - это позвонить спонсору!
В нашей структуре мы сейчас практикуем марафон пополнения списка знакомых на 5 контактов в день. Почему 5? Потому что это не много и не мало, это такое количество, которое сможет выполнить даже новичок. Этими контактами могут быть как угощённые люди, так и рекомендации. Например, угостив одну женщину, мы можем взять у неё четыре рекомендации, и всё, план выполнен. Этот марафон учит нас навыкам угощений по ходу жизни и навыку брать рекомендации. С чего же мы начинаем?
По волнам
Всем нам говорят, что работа в паре со спонсором помогает нашему скорейшему карьерному росту. Но что это на самом деле? Как это? Вообще все просто. Подписалась… Надушила блоттеры, разобрали список знакомых, кому предложить духи, кому предложить бизнес. Все понятно. И начинаем работать. Далее история моей работы со спонсором.